در خرید لوازم یدکی، احتمال اینکه قطعه با خودروی شما همخوان نباشد وجود دارد.
برای همین رویه مرجوعی را شفاف نوشتهایم.
مهلت مرجوعی
تا ۷ روز پس از تحویل مرسوله، در صورت رعایت شرایط زیر امکان بازگرداندن کالا وجود دارد.
کالای قابل بازگشت
- قطعه نصب نشده باشد و آثار نصب یا استفاده روی آن نباشد
- بستهبندی، برچسب و کارت گارانتی سالم و کامل باشد
- کد فنی و شماره سریال قطعه با فاکتور مطابقت داشته باشد
- فاکتور خرید همراه کالا ارسال شود
کالای غیرقابل بازگشت
- قطعاتی که نصب شدهاند یا آثار کارکرد دارند
- قطعات برقی و الکترونیکی پس از باز شدن بستهبندی اصلی
- کالاهایی که به سفارش خاص مشتری تهیه شدهاند
- قطعاتی که بهدلیل نصب نادرست آسیب دیدهاند
مراحل مرجوعی
- با شماره 09182652170 تماس بگیرید و شماره فاکتور را اعلام کنید
- پس از تأیید اولیه، کالا را همراه فاکتور ارسال کنید
- پس از بررسی و تأیید سلامت کالا، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری بازگردانده میشود
هزینه ارسال مرجوعی
اگر اشتباه از سمت فروشگاه باشد (ارسال قطعه اشتباه، مغایرت با کد فنی سفارششده یا ایراد کالا)،
هزینه ارسال برگشت بر عهده فروشگاه است. در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده خریدار است.
توصیه مهم
پیش از سفارش، کد فنی قطعه روی قطعه قدیمی خود را با کد درجشده در صفحه کالا تطبیق دهید.
اگر مطمئن نیستید، پیش از خرید با ما تماس بگیرید — این کار جلوی بیشتر مرجوعیها را میگیرد.